Privacidad

Quién trata tus datos

Basalt Works, que hace Bossiko. Puedes escribirnos a contact@bossiko.com.

Si solo visitas la web

No te pedimos ningún dato ni usamos herramientas de analítica ni de publicidad. El servidor guarda durante un tiempo corto registros técnicos (dirección IP, página y hora) para que la web funcione y sea segura.

Si creas una cuenta

Entras con tu cuenta de Google: recibimos tu correo, tu nombre y tu foto de perfil, y solo los usamos para tu cuenta y tus empresas. Los tratamos porque los necesitamos para darte el servicio.

Lo que haces en tu oficina

La ficha de tu empresa, los encargos, los documentos y los correos que te llegan si los reenvías a la oficina o conectas Gmail (solo los leemos: las respuestas las envías tú) y lo que lee el equipo en las webs que abre en tu navegador si conectas la extensión (nunca tus contraseñas, tus cookies ni tus otras pestañas) se guardan en tu oficina, separada de las demás. Para que el equipo trabaje, lo necesario de cada encargo se envía a los proveedores de abajo. No usamos tus datos para nada más ni se los vendemos a nadie.

Durante la prueba gratis de Esencial

Para mejorar el producto, durante la prueba gratis de Esencial podemos revisar, de forma interna, el sector de tu empresa y tus primeros encargos (qué pides y qué te entrega el equipo), para entender a quién le sirve Bossiko y qué falla. Lo hacemos solo nosotros, no se lo pasamos a nadie y no lo usamos para entrenar modelos de IA. Se basa en nuestro interés legítimo en mejorar el servicio, y puedes oponerte escribiendo a contact@bossiko.com.

Quién más recibe datos

Estos proveedores nos ayudan a dar el servicio y solo reciben lo que necesitan para su parte:

• Hetzner Online GmbH (Alemania)
  Aloja la oficina en servidores en Núremberg: tu cuenta, tus empresas, tus archivos y sus copias de seguridad cifradas.
• OpenAI (Estados Unidos)
  Los modelos de IA con los que trabaja el equipo: recibe lo necesario de cada encargo (tus mensajes, la ficha de la empresa, los documentos que lee el empleado y las páginas que abre en tu navegador si usas la extensión), al dictar por voz, el audio, y lo que escriben tus clientes al asistente de atención al público.
• Vercel Inc. (Estados Unidos)
  Aloja esta web y, con su AI Gateway, lleva al modelo de cada proveedor las imágenes que se generan o se editan, el dictado por voz y, de reserva, el resto de encargos.
• Google (Estados Unidos)
  El inicio de sesión (tu correo, tu nombre y tu foto) y, si conectas Gmail, la lectura de los correos que te llegan.
• Amazon Web Services (Amazon SES) (Estados Unidos)
  Envía los correos de tu oficina (los avisos, el parte semanal y la confirmación de las citas que reservan tus clientes con el asistente: la dirección y lo que dicen) y, si reenvías tu correo a la dirección de la oficina, lo recibe en Irlanda y lo guarda hasta que tu oficina lo recoge, unos segundos (7 días como mucho).
• Telegram (fuera de la UE)
  Solo si lo conectas: los avisos y los mensajes que cruzas con tu equipo por allí.
• Polar Software, Inc. (Estados Unidos)
  Los pagos y las facturas: tus datos de facturación y de pago. Como vendedor, también es responsable de lo que trata para cobrar y facturar.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos)
  Solo en el asistente de atención al público de las empresas que lo encienden: comprueba con Turnstile que quien empieza a escribirle no es un robot (recibe datos técnicos de su navegador y su dirección IP).
• Brave Software, Inc. (Brave Search) (Estados Unidos)
  El buscador de los empleados: recibe los términos de búsqueda que escriben, desde nuestro servidor.
• DuckDuckGo (Estados Unidos)
  Solo cuando no está configurado Brave Search: recibe los términos de búsqueda que escriben los empleados, desde nuestro servidor.

Los que están fuera de la Unión Europea tratan los datos con las garantías que pide el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., si la empresa está adherida, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Además, guardamos una segunda copia de seguridad, también cifrada, en un equipo nuestro en España.

Si tu empresa nos da datos de otras personas

Con los datos personales que metes en tu oficina sobre otras personas (tus clientes, proveedores o trabajadores), tu empresa es la responsable y nosotros, su encargado: los tratamos solo para darte el servicio y con los proveedores de arriba. Lo regula el contrato de encargo del tratamiento, que aceptas con las condiciones. Contrato de encargo del tratamiento

Si hablas con el asistente de una empresa

Algunas empresas que usan Bossiko tienen un asistente con inteligencia artificial en su web o en sus redes. Si hablas con él, la responsable de tus datos es esa empresa (su política de privacidad sale enlazada antes del primer mensaje) y nosotros los tratamos por su cuenta: lo que escribes, los datos de contacto que decidas dejar y las citas que reserves se guardan en la oficina de esa empresa durante 12 meses desde tu último mensaje (las citas, 12 meses después de su fecha) y, para contestarte, se envían al modelo de IA. Para que nadie abuse del chat usamos una cookie propia y tu dirección IP, que no guardamos con la conversación, y, si está activado, Cloudflare Turnstile comprueba que no eres un robot. Para ejercer tus derechos, escribe a la empresa; si no sabes cómo, escríbenos a contact@bossiko.com y se lo haremos llegar.

Cuánto tiempo

Mientras tengas tu cuenta. Si eliminas una empresa, se puede recuperar durante 30 días y después se borra del todo. Las copias de seguridad, cifradas, se borran solas en unos 6 meses, y el registro de actividad (quién entra, desde qué dirección IP y qué cambia, para la seguridad del servicio), al año. Puedes borrar tu cuenta entera cuando quieras desde tu cuenta, o pedírnoslo; de ella solo guardamos una huella cifrada de tu cuenta de Google, sin tu correo, para que la prueba gratis de Esencial no se repita.

Tus derechos

Puedes descargar los datos de cada una de tus empresas desde tu cuenta, y pedir ver, corregir o borrar tus datos u oponerte a su uso escribiendo a contact@bossiko.com. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Esta web no usa cookies de seguimiento ni de publicidad: solo una para recordar el idioma que eliges, si tienes cuenta, otra para mantener tu sesión abierta y, en el chat del asistente de una empresa, otra para limitar los mensajes de cada visitante.